Ein abwechselndes Blinken der Leuchtdiode in Rot und Blau deutet häufig auf ein Akkuproblem hin. Das kann zum Beispiel durch eine vollständige Entladung verursacht werden.

Lässt sich der Akku nicht mehr laden, muss das Gerät zur Überprüfung und zum Austausch des Akkus eingesendet werden.

Nein. Bitte führen Sie keinen eigenständigen Akkutausch oder andere Reparaturen am Gerät durch.

Der Austausch sollte durch Fachpersonal erfolgen. Dabei werden passende Ersatzteile verwendet und das Akkufach nach dem Tausch wieder fachgerecht abgedichtet.

Schlieren im Bild können auf eine Beschädigung hinweisen, die entstehen kann, wenn das Gerät während des Betriebs auf starke Lichtquellen gerichtet wurde, zum Beispiel auf die Sonne.

Richten Sie ThermTec Geräte nicht auf blendende Lichtquellen. Bei auftretenden Schlieren sollte das Gerät zur Prüfung an den Service gesendet werden.

Ein Update kann je nach Modell über die ThermTec App oder per Kabel am Computer durchgeführt werden.

1. Stellen Sie sicher, dass der Akku mindestens zu 50 % geladen ist.
2. Nutzen Sie entweder vollständig die App oder vollständig die Kabel-Variante.
3. Unterbrechen Sie den Update-Vorgang nicht.
4. Trennen Sie das Gerät während des Updates nicht vom Computer.
5. Prüfen Sie nach dem Neustart die installierte Version im Gerätemenü.

In vielen Fällen wurde die heruntergeladene Datei noch nicht entpackt. Häufig liegt das Update zunächst als ZIP-Datei vor.

Entpacken Sie die Datei vollständig auf Ihrem Computer und starten Sie den Update-Vorgang anschließend erneut.

Für aktuelle ThermTec Geräte wird in der Regel die ThermTec Outdoor App verwendet. Über die App können je nach Modell Funktionen wie Live-Ansicht, Medienverwaltung, Fernsteuerung und Firmware-Updates genutzt werden.

Häufig liegt ein Konflikt zwischen WLAN- und Bluetooth-Verbindung vor. Deaktivieren Sie testweise Bluetooth und verbinden Sie das Gerät erneut über die App.

• App vollständig schließen und neu öffnen.
• Gerät neu starten.
• Bluetooth testweise deaktivieren.
• App-Berechtigungen für WLAN/Bluetooth prüfen.
• Bei Android ggf. den App-Cache leeren.

Ja. Ein ThermTec Hunt Vorsatzgerät muss korrekt auf das bereits eingeschossene Zielfernrohr abgestimmt werden, damit beide Treffpunkte übereinanderliegen.

Achten Sie bei der Erstausrichtung darauf, dass das Display gerade zum Absehen steht. Verwenden Sie bei Bedarf die Hilfslinien im Einschießmenü.

Nein. Bei einem Firmwareupdate oder Reset ändern sich die Einschießparameter in der Regel nicht.

Diese Funktion hängt vom jeweiligen Modell und Softwarestand ab. Bitte wenden Sie sich mit Modellbezeichnung und Firmware-Version an unseren Support, damit wir Ihnen die passende Anleitung zusenden können.

Wenn das Originalkabel nicht mehr vorhanden ist, kann in der Regel ein geeignetes USB-C 3.0 Kabel verwendet werden.

Das Kabel sollte sowohl zum Laden als auch zur Datenübertragung geeignet sein.

Verbinden Sie das ThermTec Gerät per USB-Kabel mit dem Computer. Nach dem Einschalten sollte das Gerät als Laufwerk oder Wechseldatenträger erscheinen.

Die Aufnahmen befinden sich in der Regel im Ordner Record. Von dort können Sie Bilder und Videos auf den Computer kopieren.

Bei vielen Geräten wird ein Reset durch gleichzeitiges Gedrückthalten der Kamerataste und der An-/Aus-Taste für einige Sekunden ausgelöst.

Öffnen Sie im Gerät den Bereich System → WLAN. Bewegen Sie den Cursor an das Ende des aktuellen Passworts und entfernen Sie es mit der Löschtaste.

Anschließend können Sie ein neues Passwort vergeben. Verwenden Sie nach Möglichkeit eine einfache numerische Eingabe.

Ja, nach aktuellem Kenntnisstand kann dies bei bestehender Verbindung mit der App auftreten. An einer Verbesserung wird gearbeitet.